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UX Design - 运满满

TL;DR

I worked briefly for Yunmanman (Full Truck Logistics Information Co., Ltd.) as an user experience designer. I helped with re-shaping their web tool for enterprise users, in hope to improve user growth rate. I also worked with product manager and UI designer to transform Yunmanman’s app experience. Based on real time data, we were working together to perfect app’s feature for a better market performance.

作为一名交互设计师,为运满满(满帮集团)公司重新设计B端web产品,用来提高用户增长速率。与产品经理以及UI设计师合作,通过改善运满满App端(司机端及货主端)的部分功能,来帮助实现市场增长和提高用户活跃率。


运满满企业端(to B)

针对运满满企业端平台(针对企业级用户开发的web-base管理及发货工具),首先进行了综合分析及主要功能梳理(见下图)。此次优化定性为交互上的逐步迭代,并彻底改变视觉风格,因此我与其他交互设计师针对不同模块进行了优缺点分析,针对业务部门提供的用户数据,参考UV、PV点击率来给出功能及视觉上优化的建议。

交互上主要进行的优化点如下:

以下为部分优化后页面(视觉稿)


运满满手机客户端(to C)

针对运满满手机客户端(针对货主与司机分别研发的手机客户端工具,分司机版与货主版)的部分功能进行迭代及优化,我参与及负责的项目如下(排名无先后,部分项目为与其他交互或UI设计师共同合作项目,以下展示页面为交互原型图):

  • 交易协议页面(优化)- 简化页面,合并信息

  • 发货界面(优化)- 简化页面,梳理并归类同类信息,方便用户快速天蝎发货单

  • 满运宝专栏(新增)- 提高满运宝服务的知名度,将于满运宝相关类目整合在一起

  • 经纪人项目(新增)- 新增的产品运营模式,交互部分由我和另外一名设计师共同负责,我主要负责web端及相关手机端界面

  • 司机论坛(优化及新增版块)- 梳理用户路径,分类各个模块,增加用户粘性

 

交易协议页面(部分)

需求背景:页面信息过于繁杂,用户填写完整度低,容易产生漏填导致无法进入下一步。
设计目标:在保证信息完整性的前提下,尽量利用模块化设计区分信息,将同类信息归类整理,使整体视觉上减少信息复杂性。部分由系统自动带出的信息做整合,减少用户手动输入的条目。

 

发货界面(部分)

需求背景:现有的发货表单,哪些选填/必填仍会给货主带来困惑。希望能够强调。未来,会不断扩展更多必填字段,因此需要降低调整过程中,用户的学习理解成本。
设计目标:优化发货单页面,在尽量减少视觉负担的前提下,最大化明确及简化用户需要填写的内容。

 

满运宝专栏(部分)

需求背景:目前线上满运宝的专栏内容比较分散,这次优化旨在将满运宝专栏内容集中做一个入口,方便查找,也提高满运宝的认知度。
设计目标:对满运宝专栏的内容进行整合,善用筛选和搜索功能。目标平台包括App司机端,货主端,以及运营后台。

 

经纪人项目(部分)

需求背景:为提升市场占用量及丰富运营模式而产生,在现有货主与司机的角色之外添加经纪人角色,由此带来相应的手机端(货主版)及网页端功能和用户操作流程上的变化。
设计目标:为现有手机端(货主版)和网页端添加经纪人入口,在保证合理的流程下尽量简化用户操作。

* 这里展示的为手机端相关界面的交互原型图

 

司机论坛(部分)

需求背景:目前线上司机论坛的用户粘性度不高,UGC内容较少,想要将论坛内容丰富以此提高用户使用率。
设计目标:尽量将模块以清晰的方式来展示,使操作成本尽量降低,贴近用户的使用习惯。